RETOUR

DROIT DE RÉTRACTATION ET POLITIQUE DE RETOUR :
L’objectif de Mon Précieux Gem est de vous garantir une complète satisfaction. Cependant, si pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez, sans aucune pénalité, sous réserve du respect des conditions définies dans les présentes, exercer le droit de rétractation dans les quatorze (14) jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les produits achetés sur www.monprecieuxgem.com. Les bijoux doivent être retournés à la charge et par le transporteur du choix du client.

Dans certains cas précis, clairement indiqués dans la rubrique « droit de rétractation », il sera possible d’échanger les articles achetés.

CONDITIONS D’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION :
Le droit de rétractation est considéré comme appliqué correctement dans le cas où les conditions suivantes sont totalement respectées:
Nous vous invitons à contacter le fournisseur à l'adresse nathalie@www.monprecieuxgem.com dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de réception de votre commande, afin que les coordonnées de renvoi vous soient communiquées.
Les produits ne doivent avoir été ni modifiés, ni abîmés
Les produits doivent être restitués entiers dans leur emballage d’origine
Les produits rendus doivent être donnés au transporteur dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle vous les avez reçus.

Si vous avez respecté toutes les conditions requises, le fournisseur vous remboursera le prix des produits achetés et retournés, seuls les frais de retour restent à votre charge.

Vous serez recontacté(e) si votre retour ne peut être accepté car non conforme aux conditions indiquées ci-dessus. En ce cas, vous pourrez choisir d’obtenir à nouveau les produits achetés à vos frais. À défaut d’une telle demande, le fournisseur pourra garder les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur achat.

DÉLAIS ET MODALITÉS DE REMBOURSEMENT :
Après réception et contrôle, par le fournisseur, du respect des conditions requises, vous recevrez un email pour vous confirmer l’acceptation du retour des produits. Le remboursement est activé par le fournisseur dans les plus brefs délais, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l’exercice de votre droit de rétractation sous réserve que l’exercice de ce droit réponde bien à toutes les conditions indiquées dans les présentes.
Le temps effectif de remboursement des sommes dépendent des modalités de paiement utilisées : Achat par l’intermédiaire de paypal : le remboursement sur votre compte paypal sera immédiatement visible. Le remboursement effectif sur la carte de crédit de votre compte paypal dépend de la compagnie de carte de crédit ; Paiement en espèces à la livraison : le remboursement est effectué sur le compte courant que vous aurez indiqué. Le délai de remboursement dépend donc de la précision des données que vous indiquez – les remboursements sont généralement effectifs dans un délai d’un mois.

S’il s’agit d’un cadeau, le remboursement de la somme sera fait à la personne qui a effectué le paiement.